书籍基本信息:
书籍名称:卓越的神话:为什么大公司从不试图在所有方面都做到最好
ISBN:未提供
作者:弗雷德·克劳福德, 瑞安·马修斯
出版社:中信出版社
电子书格式:pdf
内容简介:
本书《卓越的神话》探讨了为何大公司不试图在所有方面都做到最好,而是专注于消费者关联的新模式。作者弗雷德?克劳福德和瑞安?马修斯通过实际调查和案例分析,揭示了消费者价值观的变化以及企业如何通过满足这些价值观来获得成功。书中提出,消费者期待的不仅仅是价格和服务,而是社会价值观的体现,如尊重、信任和尊严。企业需要通过消费者关联,即用消费者自己的语言与他们沟通,来提高商品或服务在消费者心目中的价值。
内容提要:
《卓越的神话》一书深入分析了消费者行为背后的心理动机和社会价值观,指出消费者对社会价值的追求是现代商业成功的关键。书中强调,消费者希望被作为具有个性的人来认可,而不仅仅是作为购买力。企业需要理解这一点,并通过消费者关联来满足消费者对尊重、信任和尊严的需求。书中还讨论了社会退化、个人时间紧张和信息通讯技术扩散等现象对消费者价值观的影响,以及企业如何利用这些变化来调整其商业模式,从而在竞争中脱颖而出。
编者的话:
本书《卓越的神话》由弗雷德?克劳福德和瑞安?马修斯撰写,为读者提供了一个全新的视角来理解现代消费者行为和企业战略。作者通过深入的市场调查和案例研究,揭示了消费者对社会价值观的渴望,以及企业如何通过满足这些价值观来建立品牌忠诚度和市场份额。书中不仅提供了理论分析,还提供了实际操作的建议,对于品牌和市场负责人来说,是一本极具启发性和实用性的读物。
文章精选语句:
在《卓越的神话》中,作者弗雷德?克劳福德和瑞安?马修斯挑战了传统的企业经营观念,提出企业不应试图在所有方面都做到最好,而是应该专注于与消费者建立真正的关联。书中指出,消费者的价值观正在发生变化,他们不仅仅寻求物质上的满足,更重视社会价值的体现,如尊重、信任和尊严。企业需要通过消费者关联,即用消费者自己的语言与他们沟通,来提高商品或服务在消费者心目中的价值。书中还探讨了社会退化、个人时间紧张和信息通讯技术扩散等现象对消费者价值观的影响,以及企业如何利用这些变化来调整其商业模式,从而在竞争中脱颖而出。
目录:
第一章 来自商业荒原的实地记录
第二章 消费者关联的新模式
第三章 我会对你撒谎吗
第四章 我可不能得到一个不满意
第五章 我还没有找到要找的东西
第六章 为何“好”就足够
第七章 你是否真正吸引我
第八章 如何使消费者关联发挥作用
第九章 供应链的现实
第十章 消费者关联和未来